Front desk agent ne iş yapar? Müşterileri karşılar, kayıt işlemlerini gerçekleştirir, müşterilere oda tahsis eder, müşterileri oda fiyatları hakkında bilgilendirir ve müşteri hesaplarını yönetirler. Küçük ve orta ölçekli otellerde resepsiyonist aynı zamanda kasiyerlik görevini de üstlenebilir. Ön büronun görevleri nelerdir? Ön büro personeli ne demektir? Otel ve benzeri konaklama hizmeti veren işletmelerde, özel dershaneler ve dil kursları gibi eğitim kurumlarında ve seyahat acentelerinde gelen müşterileri karşılayan ve gerekli işlemleri yapan kişidir. Memur, müşterilere gerekli bilgileri sağlar ve onları ilgili departmanlara yönlendirir. Ön büro ve resepsiyon aynı mı? Bazı hizmetler doğrudan ön ofiste müşteriye sağlanır. Bu hizmetlere ön ofis işi denir.…
Yorum Bırak